গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা আমাদের পণ্য বা সেবা ব্যবহার অথবা ক্রয় করার পূর্বে অনুগ্রহ করে আমাদের শর্তাবলি ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি আমাদের শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি প্রদান করেছেন। আপনি যদি আমাদের শর্তাবলির কোনো অংশের সঙ্গে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। এই শর্তাবলি www.timepoint24.com এবং আপনার মধ্যে একটি ব্যবহারকারী চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে। এখানে সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান হলো টাইম পয়েন্ট এবং আপনি হলেন আমাদের সম্মানিত গ্রাহক। আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা এবং/অথবা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে গণ্য হবেন এবং আমাদের নির্ধারিত সেবা ব্যবহারের নিয়মাবলির সঙ্গে সম্মতি প্রকাশ করবেন। এই শর্তাবলি সকল ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী, পণ্য সরবরাহকারী, গ্রাহক, ব্যবসায়িক অংশীদার, সহযোগী সদস্য এবং ওয়েবসাইটের তথ্য প্রদানকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলি পরিবর্তন, সংশোধন বা নতুন নিয়ম যুক্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নতুন কোনো পরিবর্তন প্রকাশের পর আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। সেকশন ১ – সাধারণ শর্তাবলি: পণ্যের মূল্য ও মজুত প্রতিটি পণ্যের মূল্য এবং পণ্যের প্রাপ্যতা সম্পূর্ণরূপে আমাদের বর্তমান মজুতের ওপর নির্ভরশীল। কোনো পণ্য বা সেবা বর্তমানে উপলভ্য না থাকলে,টাইম পয়েন্ট যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে বিষয়টি জানাবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী: একই ধরনের বিকল্প পণ্য দেওয়ার চেষ্টা করবে; অথবা আপনার অর্ডার বাতিল করবে; অথবা অগ্রিম অর্থ প্রদান করা থাকলে আমাদের অর্থ ফেরত নীতিমালা অনুযায়ী টাকা ফেরত প্রদান করবে। পণ্যের মজুত, সরবরাহ ব্যবস্থা, ব্যবসায়িক পরিস্থিতি অথবা বৈশ্বিক বাজার পরিস্থিতির কারণে অর্ডার করার পরও কোনো পণ্যের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে গ্রাহককে বিকল্প পণ্য দেওয়ার প্রস্তাব করা হতে পারে অথবা সম্পূর্ণ অর্ডার বাতিল করা হতে পারে। সেকশন ২ – পণ্য সম্পর্কিত তথ্য আমাদের সকল পণ্য টাইম পয়েন্ট -এর ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে প্রদর্শিত ও বিক্রয় করা হয়। পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কোনো কোনো ক্ষেত্রে ছবির সঙ্গে বাস্তব পণ্যের সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে। কিছু পণ্যের মজুত সীমিত হতে পারে। তাই পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের সুবিধা শুধুমাত্র আমাদের নির্ধারিত ফেরত নীতিমালা অনুযায়ী প্রদান করা হবে। সেকশন ৩ – বিলিং ও অ্যাকাউন্টের সঠিক তথ্য প্রদান অর্ডার করার সময় গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল, অসম্পূর্ণ অথবা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে টাইম পয়েন্ট যেকোনো অর্ডার বাতিল, সীমিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। একই গ্রাহক, একই অ্যাকাউন্ট, একই বিলিং ঠিকানা, একই অর্থ প্রদানের মাধ্যম অথবা একই ডেলিভারি ঠিকানার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বা সন্দেহজনক অর্ডার হলে এই নিয়ম প্রযোজ্য হবে। সেকশন ৪ – ছাড় ও বিশেষ অফার কুপন, প্রচারণামূলক কোড, বিশেষ ছাড় অথবা নিবন্ধনভিত্তিক অফারের মাধ্যমে পণ্যের মূল মূল্য কমানো হতে পারে। কোনো ছাড়ের কুপন, উপহার কার্ড অথবা বিশেষ অফার সফলভাবে ব্যবহার করার পর তা সাধারণত ফেরত, পরিবর্তন বা অর্থ ফেরতের আওতাভুক্ত হবে না। টাইম পয়েন্ট যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই বিশেষ অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। সেকশন ৫ – ভুল তথ্য ও ত্রুটি আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো পণ্য বা সেবা সম্পর্কিত অনিচ্ছাকৃত ভুল তথ্য থাকতে পারে। যেমন: 1.লেখার ভুল 2.মূল্যের ভুল 3.প্রচারণামূলক অফারের ভুল তথ্য 4.পণ্যের বিবরণের ভুল 6.এ ধরনের ভুল শনাক্ত হলে টাইম পয়েন্ট প্রয়োজন অনুযায়ী তা সংশোধন করার অধিকার রাখে। সেকশন ৬– অর্ডার বাতিল টাইম পয়েন্ট যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে: 1.পণ্য মজুত না থাকলে 2.সরবরাহ সমস্যার কারণে 3.ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে 4.ভুল তথ্য প্রদান করা হলে 5.সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অর্ডার বাতিল করা হলে গ্রাহককে যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হবে। সেকশন ৭ – নিষিদ্ধ ব্যবহার আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ: (ক) কোনো অবৈধ বা অনৈতিক কাজে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা। (খ) অন্য কাউকে অবৈধ বা অনৈতিক কাজে উৎসাহিত করা। (গ) কোনো জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন, নিয়ম বা বিধিমালা লঙ্ঘন করার উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা। (ঘ) টাইম পয়েন্ট অথবা অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন করা। (ঙ) ধর্ম, জাতি, লিঙ্গ, বয়স, জাতীয়তা, শারীরিক সক্ষমতা বা অন্য কোনো পরিচয়ের ভিত্তিতে কাউকে হয়রানি, অপমান, ক্ষতি বা ভয় দেখানোর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা। (চ) ভুল, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা। (ছ) ভাইরাস, ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা অন্য কোনো ক্ষতিকর উপাদান ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করা। (জ) অন্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ বা ব্যবহার করা। (ঝ) অননুমোদিতভাবে তথ্য সংগ্রহ, তথ্য চুরি বা ওয়েবসাইটের তথ্য অপব্যবহার করা। (ঞ) অশ্লীল, অবৈধ বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা। (ট) ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করা। সেকশন ৮ – অর্ডার বাতিল টাইম পয়েন্ট গ্রাহকদের কাছে মানসম্মত ও নির্ভরযোগ্য পণ্য পৌঁছে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি প্রদান করে। তাই অনুমোদিত সরবরাহকারীদের কাছ থেকে অর্ডার করা পণ্য গ্রহণ করার পর টাইম পয়েন্ট প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্যের মান যাচাই করে থাকে। মান যাচাইয়ের সময় কোনো ধরনের ত্রুটি বা গুণগত সমস্যা পাওয়া গেলে গ্রাহকদের সর্বোত্তম অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে টাইম পয়েন্ট যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এছাড়াও, অর্ডার করা পণ্য মজুতে না থাকলে বা সরবরাহ করা সম্ভব না হলে টাইম পয়েন্ট অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। পণ্যের মজুত সংক্রান্ত সমস্যা সবসময় আগে থেকে অনুমান করা সম্ভব নয়। কারণ মজুত ব্যবস্থাপনা, ওয়েবসাইটের তথ্য হালনাগাদ, সরবরাহকারীর মজুত পরিবর্তন অথবা অন্য কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে পণ্যের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে। সেকশন ৯ – নিষিদ্ধ ব্যবহার আমাদের সেবা ব্যবহারের অন্যান্য নিয়মাবলির পাশাপাশি ওয়েবসাইট বা এর কোনো তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ: (ক) কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা। (খ) অন্য কাউকে কোনো অবৈধ কাজে অংশগ্রহণ করতে উৎসাহিত বা প্ররোচিত করা। (গ) কোনো জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন, নিয়ম, বিধিমালা অথবা স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা। (ঘ) টাইম পয়েন্ট অথবা অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন করা। (ঙ) লিঙ্গ, যৌন পরিচয়, ধর্ম, জাতিগত পরিচয়, বর্ণ, বয়স, জাতীয়তা বা শারীরিক অক্ষমতার ভিত্তিতে কাউকে হয়রানি, অপমান, ক্ষতি, মানহানি, ভয় দেখানো বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা। (চ) ভুল, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা। (ছ) ভাইরাস, ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা এমন কোনো ক্ষতিকর উপাদান আপলোড বা প্রেরণ করা, যা আমাদের সেবা, ওয়েবসাইট, অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা ইন্টারনেট ব্যবস্থার স্বাভাবিক কার্যক্রমে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। (জ) অন্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ বা অনুসরণ করা। (ঝ) অনাকাঙ্ক্ষিত প্রচারণা, প্রতারণামূলক বার্তা প্রেরণ, তথ্য চুরি, স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ বা ওয়েবসাইটের তথ্য অপব্যবহার করা। (ঞ) কোনো অশ্লীল, অনৈতিক বা বেআইনি উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা। (ট) ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা, সেবা পরিচালনা বা ইন্টারনেটের নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যে বাধা সৃষ্টি করা অথবা তা এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা। উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কোনোটি করা হলে টাইম পয়েন্ট আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট অথবা সংশ্লিষ্ট সেবা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সেকশন ১০– দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা ও সেবার নিশ্চয়তা 1.আমরা নিশ্চয়তা প্রদান করি না যে আমাদের সেবা সবসময় নিরবচ্ছিন্ন, সময়মতো, সম্পূর্ণ নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে। 2.আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে প্রাপ্ত ফলাফল সবসময় সম্পূর্ণ নির্ভুল বা নির্ভরযোগ্য হবে—এমন নিশ্চয়তাও প্রদান করা হয় না। 3.প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা যেকোনো সময় সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখি এবং এর জন্য পূর্ব ঘোষণা প্রদান করা বাধ্যতামূলক নয়। 4.আপনি স্বীকার করছেন যে, আমাদের সেবা ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে না পারার সম্পূর্ণ ঝুঁকি আপনার নিজস্ব দায়িত্বে। আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পণ্য ও সেবা বর্তমান অবস্থায় এবং প্রাপ্যতার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। পণ্যের মান, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতা বা অন্য কোনো বিষয় সম্পর্কে কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ নিশ্চয়তা প্রদান করা হয় না। টাইম পয়েন্ট, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, সহযোগী প্রতিষ্ঠান, প্রতিনিধি, ঠিকাদার, সরবরাহকারী বা বিক্রেতারা ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা পরবর্তী ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। সেকশন ১১ – ক্ষতিপূরণ সংক্রান্ত দায় ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আপনার এই শর্তাবলি লঙ্ঘন, কোনো আইন ভঙ্গ অথবা তৃতীয় পক্ষের অধিকার ক্ষতিগ্রস্ত করার কারণে কোনো দাবি বা অভিযোগ সৃষ্টি হলে টাইম পয়েন্ট সেই ক্ষতি থেকে রক্ষা করবেন। এক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যয় বা সংশ্লিষ্ট খরচের দায়ও আপনার ওপর বর্তাতে পারে। সেকশন ১২ – পৃথক কার্যকারিতা এই শর্তাবলির কোনো অংশ যদি আইনগত কারণে অবৈধ, অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হয়, তবে সেই অংশ শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সীমিত থাকবে। কোনো একটি অংশ অকার্যকর হলেও এই শর্তাবলির অন্যান্য অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর ও বৈধ থাকবে। সেকশন ১৩ – চুক্তি বাতিল চুক্তি বাতিল হওয়ার পূর্বে সৃষ্ট সকল দায় ও দায়িত্ব বাতিলের পরও কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলি কার্যকর থাকবে যতক্ষণ না আপনি অথবা টাইম পয়েন্ট তা বাতিল করেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করে অথবা আমাদের জানিয়ে এই চুক্তি বাতিল করতে পারেন। যদি আমরা মনে করি যে আপনি এই শর্তাবলির কোনো নিয়ম লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই আপনার সেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে। চুক্তি বাতিলের তারিখ পর্যন্ত আপনার সকল বকেয়া অর্থ প্রদানের দায়িত্ব বহাল থাকবে এবং আমরা আপনার সেবা ব্যবহারের সুযোগ সীমিত বা বন্ধ করতে পারি। সেকশন ১৪ – প্রযোজ্য আইন এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত ই-কমার্স সংক্রান্ত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই ওয়েবসাইট সম্পর্কিত যেকোনো আইনগত দাবি বা বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের বিচারিক এখতিয়ারের আওতাভুক্ত হবে। সেকশন ১৫ – শর্তাবলির পরিবর্তন আপনি যেকোনো সময় আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সর্বশেষ শর্তাবলি পর্যালোচনা করতে পারবেন। টাইম পয়েন্ট প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্তাবলির যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা নতুন নিয়ম যুক্ত করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। শর্তাবলির পরিবর্তনের পরও আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কোনোটি করা হলে টাইম পয়েন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্ডার অথবা সেবা ব্যবহারের অনুমতি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।